Termos do serviço

Conteúdo

1. Âmbito de Aplicação
2. Conclusão do Contrato
3. Direito de Cancelamento
4. Preços e Condições de Pagamento
5. Condições de Envio e Entrega
6. Concessão de Direitos de Uso para Conteúdo Digital
7. Reserva de Direitos de Propriedade
8. Garantia
9. Responsabilidade
10. Condições Especiais para o Processamento de Bens Segundo Especificação do Cliente
11. Resgate de Vales de Campanha
12. Resgate de Vales-Prenda
13. Legislação Aplicável
14. Foro Competente
15. Resolução alternativa de litígios

1) Âmbito de Aplicação

1.1 Estes Termos e Condições Gerais (doravante denominados "CGC") da empresa T1TAN GmbH (doravante denominada "Vendedor") aplicam-se a todos os contratos celebrados entre um consumidor ou um comerciante (doravante denominado "Cliente") e o Vendedor relativos a todos os bens e/ou serviços apresentados na loja online do Vendedor. A inclusão das condições próprias do Cliente é aqui recusada, salvo estipulação em contrário.

1.2 Estes CGC aplicam-se em conformidade ao fornecimento de conteúdo digital, salvo acordo expresso em contrário. Conteúdo digital nos termos destes CGC são dados criados e fornecidos em formato digital.

1.3 Relativamente à compra de vales, estes CGC aplicam-se em conformidade, salvo acordo expresso em contrário.

1.4 Para contratos relativos à entrega de vales, estes CGC aplicam-se em conformidade, salvo acordo expresso em contrário.

1.5 Um consumidor nos termos destes CGC é qualquer pessoa singular que celebra um negócio jurídico para um fim que não seja atribuído a uma atividade comercial ou profissional independente principal.

1.6 Um comerciante nos termos destes CGC é uma pessoa singular ou coletiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, atua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.

2) Conclusão do Contrato

2.1 As descrições dos produtos na loja online do Vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do Vendedor, servindo apenas para a apresentação de uma oferta vinculativa pelo Cliente.

2.2 O Cliente pode submeter a oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do Vendedor. Ao colocar os bens e/ou serviços selecionados no carrinho virtual e concluir o processo de encomenda, clicando no botão que finaliza o processo de encomenda, o Cliente submete uma oferta contratual vinculativa relativamente aos bens e/ou serviços contidos no carrinho de compras.

2.3 O Vendedor pode aceitar a oferta do Cliente dentro de cinco dias,
- transferindo uma confirmação de encomenda por escrito ou uma confirmação de encomenda em forma escrita (fax ou e-mail); sendo decisiva a receção da confirmação de encomenda pelo Cliente, ou
- entregando os bens encomendados ao Cliente; sendo decisiva a receção dos bens pelo Cliente, ou
- solicitando ao Cliente o pagamento após ter efetuado a sua encomenda.

Desde que se apliquem várias das alternativas mencionadas, o contrato será concluído no momento em que uma das alternativas mencionadas ocorrer pela primeira vez. Caso o Vendedor não aceite a oferta do Cliente dentro do período de tempo mencionado, isso será considerado como rejeição da oferta com o efeito de que o Cliente deixa de estar vinculado pela sua declaração de intenção.

2.4 Se for selecionado um método de pagamento oferecido pela PayPal, o pagamento será processado pelo prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante referido como "PayPal"), sujeito aos Termos de Utilização da PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/pt/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE ou, se o Cliente não tiver uma conta PayPal, sujeito aos Termos para pagamentos sem conta PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/pt/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DESe o Cliente pagar por meio de um método de pagamento oferecido pela PayPal que pode ser selecionado no processo de encomenda online, o Vendedor declara aqui a aceitação da oferta do Cliente no momento em que o Cliente clica no botão que conclui o processo de encomenda.

2.5 Se o Cliente escolher o método de pagamento “Amazon Payments”, os pagamentos são processados pelo prestador de serviços de pagamento Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (doravante referido como „Amazon“).

Se o Cliente escolher “Amazon Payments” como método de pagamento durante o processo de encomenda online, ele, ao mesmo tempo, faz uma ordem de pagamento à Amazon ao iniciar a transação de pagamento clicando no botão que finaliza o processo de encomenda. Neste caso, o Vendedor declara a sua aceitação da oferta do Cliente no momento em que o Cliente inicia a transação de pagamento clicando no botão que finaliza o processo de encomenda.

2.6 Ao submeter uma oferta através do formulário de encomenda online do Vendedor, o texto do contrato é armazenado pelo Vendedor após a conclusão do contrato e transmitido ao Cliente em formato de texto (ex. e-mail, fax ou carta) após o envio da encomenda. O Vendedor não disponibilizará o texto do contrato além deste ponto. Se o Cliente tiver criado uma conta de utilizador na loja online do Vendedor antes de enviar a sua encomenda, os dados da encomenda serão armazenados no site do Vendedor e podem ser acedidos gratuitamente pelo Cliente através da sua conta de utilizador protegida por palavra-passe, mediante a indicação dos dados de login correspondentes.

2.7 Antes de submeter uma encomenda vinculativa através do formulário de encomenda online do Vendedor, o Cliente pode reconhecer erros de introdução lendo atentamente a informação exibida no ecrã. A função de ampliação do navegador para aumentar a visualização no ecrã pode ser um método eficaz para melhor reconhecer erros de introdução.
O Cliente pode corrigir todos os dados inseridos através das funções habituais do teclado e rato durante o processo eletrónico de encomenda, até clicar no botão que finaliza o processo de encomenda.

2.8 As línguas alemã e inglesa estão disponíveis exclusivamente para a celebração do contrato.

2.9 O processamento da encomenda e o contacto geralmente ocorrem via e-mail e processamento automático da encomenda. É responsabilidade do Cliente garantir que o endereço de e-mail fornecido para o processamento da encomenda está correto para que os e-mails enviados pelo Vendedor possam ser recebidos nesse endereço. Em particular, é responsabilidade do Cliente, se forem usados filtros de SPAM, garantir que todos os e-mails enviados pelo Vendedor ou por terceiros contratados pelo Vendedor para o processamento da encomenda possam ser entregues.

3) Direito de Cancelamento

3.1 Os consumidores têm direito ao direito de cancelamento.

3.2 Informações detalhadas sobre o direito de cancelamento são fornecidas nas instruções de cancelamento do Vendedor.

4) Preços e Condições de Pagamento

4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto do Vendedor, os preços indicados são preços totais incluindo o imposto sobre vendas legal. Os custos de entrega, se aplicáveis, serão indicados separadamente na respetiva descrição do produto

4.2 O pagamento pode ser efetuado utilizando um dos métodos mencionados na loja online do Vendedor.

4.3 Se tiver sido acordado pagamento antecipado por transferência bancária, o pagamento é devido imediatamente após a celebração do contrato, salvo se as partes tiverem acordado uma data de vencimento posterior

4.4 Se for selecionado um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento "PayPal", o pagamento será processado via PayPal, podendo o PayPal também utilizar os serviços de prestadores de serviços de pagamento terceiros para este fim. Se o vendedor também oferecer métodos de pagamento via PayPal que envolvam pagamentos antecipados ao cliente (por exemplo, compra a crédito ou pagamento em prestações), ele deverá ceder a sua reivindicação de pagamento ao PayPal ou ao prestador de serviços de pagamento contratado pelo PayPal e especificamente indicado ao cliente. Antes de aceitar a declaração de cessão do vendedor, o PayPal ou o prestador de serviços de pagamento contratado pelo PayPal realizará uma verificação de crédito usando os dados do cliente transmitidos. O vendedor reserva-se o direito de recusar ao cliente o método de pagamento selecionado em caso de resultado negativo da verificação. Se o método de pagamento selecionado for aprovado, o cliente deve pagar o valor da fatura dentro do prazo de pagamento acordado ou nos intervalos de pagamento acordados. Neste caso, só pode efetuar o pagamento ao PayPal ou ao prestador de serviços de pagamento contratado pelo PayPal com efeito de quitação da dívida. No entanto, mesmo em caso de cessão de créditos, o vendedor continua responsável por questões gerais dos clientes, por exemplo, sobre os produtos, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de cancelamento e entregas ou notas de crédito.

4.5 Se for selecionado o método de pagamento "Transferência Instantânea", o processamento do pagamento será realizado pelo Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suécia (doravante "Klarna"). Para pagar o valor da fatura via "Transferência Instantânea", o cliente deve ter uma conta de banca online ativada para participar na "Transferência Instantânea", verificar a sua identidade durante o processo de pagamento e confirmar a ordem de pagamento. A Klarna processará a transação de pagamento imediatamente a seguir e debitará a conta bancária do cliente. Mais informações sobre o método de pagamento "Transferência Instantânea" podem ser encontradas online em https://www.klarna.com/sofort/

4.6 Ao escolher um método de pagamento oferecido pelo serviço de pagamento "Shopify Payments", o pagamento será processado pelo prestador de serviços de pagamento Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2º andar, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (doravante denominado "Shopify"). Os métodos de pagamento individuais oferecidos através do Shopify são comunicados ao Cliente na loja online do Vendedor. A Shopify pode usar outros serviços de pagamento para processar pagamentos, que podem estar sujeitos a termos especiais de pagamento, aos quais o Cliente será informado separadamente. Mais informações sobre "Shopify Payments" podem ser encontradas em https://www.shopify.com/pagamentos.

4.7 Se for selecionado um método de pagamento oferecido pelo serviço de pagamento "mollie", a transação de pagamento será processada pelo prestador de serviços de pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amesterdão, Países Baixos (doravante denominado "mollie"). Os métodos de pagamento individuais oferecidos através do mollie são comunicados ao Cliente na loja online do Vendedor. Para o processamento dos pagamentos, o mollie pode utilizar outros serviços de pagamento, para os quais podem aplicar-se condições especiais de pagamento, sobre as quais o Cliente será informado separadamente, se necessário. Mais informações sobre o "mollie" estão disponíveis na Internet em https://www.mollie.com/en/privacidade

4.8 Se for selecionado um método de pagamento oferecido pelo serviço de pagamento "Klarna", o pagamento será processado através do Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/internacional/, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (doravante "Klarna"). Mais informações e os termos e condições da Klarna podem ser encontrados aqui:

https://support.t1tan.eu/ajuda/pt/artigos/360002093273-Com-quais-métodos-de-pagamento-posso-pagar-na-loja-

4.9 Pagamento com cartão de crédito via Secupay
Ao selecionar o método de pagamento cartão de crédito, o valor da fatura é devido imediatamente após a celebração do contrato. O pagamento por cartão de crédito é processado em cooperação com a secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) a quem o Vendedor cede a sua reivindicação de pagamento. A secupay AG cobra o valor da fatura da conta do cartão de crédito do Cliente. Em caso de cessão, o pagamento só pode ser efetuado à secupay AG com efeito liberatório. O cartão de crédito será debitado imediatamente após o Cliente ter efetuado a sua encomenda na loja online. O Vendedor mantém-se responsável por questões gerais dos clientes, por exemplo, relativas a mercadorias, prazos de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito, mesmo que tenha sido selecionado o método de pagamento por cartão de crédito via secupay AG.

4.10 Ao selecionar o método de pagamento cartão de crédito, o valor da fatura é devido imediatamente após a celebração do contrato. O pagamento por cartão de crédito é processado em cooperação com a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (doravante designada "Stripe"). A Stripe reserva-se o direito de realizar uma avaliação de crédito e recusar este método de pagamento se a verificação de crédito for negativa.

4.11 Ao escolher o método de pagamento “PayPal Credit” (pagamento em prestações via PayPal), o Vendedor cede as suas reivindicações ao PayPal. O PayPal verifica a solvabilidade utilizando os dados do cliente transmitidos antes de aceitar a declaração de cessão do Vendedor. O Vendedor reserva-se o direito de recusar o método de pagamento “PayPal Credit” ao Cliente em caso de resultado negativo da avaliação de crédito. Se o método de pagamento “PayPal Credit” for aceite pelo PayPal, o Cliente deve pagar o preço de compra ao PayPal nas condições definidas pelo Vendedor e exibidas na sua loja online. Neste caso, só pode efetuar pagamentos com efeito liberatório para o PayPal. Em caso de cessão de créditos, o Vendedor mantém-se responsável por questões gerais dos clientes relativas, entre outras, a mercadorias, prazos de entrega, expedição, devoluções, reclamações, aviso de cancelamento, entregas ou créditos.

5) Condições de Envio e Entrega

5.1 Se o Vendedor oferecer o envio da mercadoria, a entrega será feita dentro da área de entrega especificada pelo Vendedor para o endereço de entrega indicado pelo Cliente, salvo acordo em contrário. No processamento da transação, o endereço de entrega indicado no processamento da encomenda pelo Vendedor será decisivo.

5.2 Caso a transportadora designada devolva a mercadoria ao Vendedor, por não ter sido possível a entrega ao Cliente, o Cliente suporta os custos do envio sem sucesso. Isto não se aplica se o Cliente exercer o seu direito de cancelamento de forma eficaz, se a entrega não puder ser efetuada devido a circunstâncias fora do controlo do Cliente ou se este tiver sido temporariamente impedido de receber o serviço oferecido, salvo se o Vendedor tiver informado o Cliente sobre o serviço com uma antecedência razoável.

5.3 A recolha pessoal não é possível por razões logísticas.

5.4 Os vales serão fornecidos ao Cliente da seguinte forma:

• por e-mail
• por correio

5.5 O Vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de autoabastecimento incorreto ou impróprio. Isto aplica-se apenas se o Vendedor não for responsável pela não entrega e se tiver celebrado uma transação concreta de cobertura com o fornecedor. O Vendedor fará todos os esforços razoáveis para obter os bens. Em caso de indisponibilidade ou disponibilidade parcial dos bens, informará o Cliente e conceder-lhe-á imediatamente uma contraprestação.

6) Concessão de Direitos de Uso para Conteúdo Digital

6.1 Salvo disposição em contrário na descrição dos Conteúdos exibida na loja online do Vendedor, o Vendedor concede ao cliente o direito não exclusivo, ilimitado em relação a local e tempo, de usar os Conteúdos fornecidos para fins privados e profissionais.

6.2 É proibida a transmissão de conteúdo a terceiros ou a produção de cópias para terceiros de forma não abrangida pelos Termos e Condições Gerais, salvo se o Vendedor tiver consentido a transferência da licença contratual a terceiros.

6.3 A concessão de direitos só se torna efetiva quando o Cliente tiver pago integralmente a remuneração contratualmente devida. O Vendedor pode também conceder autorização provisória para usar o conteúdo contratual antes desta data. Essa autorização provisória não constitui uma transferência de direitos.

7) Reserva de Direitos de Propriedade

Se o Vendedor efetuar entregas antecipadas, mantém a propriedade dos bens entregues até que o preço de compra devido tenha sido pago na totalidade.

8) Garantia

8.1 Salvo disposição em contrário, aplicam-se as disposições da responsabilidade legal por defeitos. Em desvio, aplica-se o seguinte aos contratos de entrega de bens:

8.2 Se o Cliente atuar como comerciante

• o Vendedor pode escolher o tipo de execução subsequente,
• para bens novos, o prazo de prescrição para reclamações por defeitos é de um ano a contar da entrega dos bens,
• para bens usados, os direitos e reclamações por defeitos estão excluídos,
• o prazo de prescrição não recomeça se for efetuada uma entrega de substituição no âmbito da responsabilidade por defeitos.

8.3 As limitações de responsabilidade acima mencionadas e a redução do prazo de prescrição não se aplicam

• a reclamações por danos e reembolso de despesas do Cliente,
• se o Vendedor tiver ocultado fraudulentamente o defeito,
• para bens que tenham sido usados de acordo com o seu uso habitual numa construção e que tenham causado a sua defeituosidade,
• para qualquer obrigação existente do Vendedor de fornecer atualizações para produtos digitais no âmbito de contratos de fornecimento de bens com elementos digitais.

8.4 Além disso, para comerciantes, os prazos legais de prescrição para qualquer direito legal de recurso que possa existir permanecem inalterados.

8.5 Se o Cliente for empresário nos termos do artigo 1 do Código Comercial Alemão (HGB), tem o dever comercial de examinar os bens e notificar o Vendedor de defeitos nos termos do artigo 377 do HGB. Caso o Cliente negligencie as obrigações de divulgação aí especificadas, os bens serão considerados aprovados.

8.6 Se o Cliente agir como consumidor, o transportador deve ser imediatamente notificado de quaisquer danos evidentes no transporte e o Vendedor deve ser informado em conformidade. Caso o Cliente não cumpra esta obrigação, isso não afetará os seus direitos legais ou contratuais por defeitos.

9) Responsabilidade

O Vendedor é responsável perante o Cliente por todas as reclamações contratuais, quase contratuais e legais, incluindo danos e reembolso de despesas por ilícitos civis, da seguinte forma:

9.1 O Vendedor é responsável sem limitações por qualquer motivo legal

• em caso de dolo ou negligência grave,
• em caso de lesão intencional ou negligente da vida, corpo ou saúde,
• devido a uma promessa de garantia, salvo disposição em contrário a este respeito,
• devido a responsabilidade obrigatória, como ao abrigo da Lei Alemã de Responsabilidade por Produtos (Produkthaftungsgesetz).

9.2 Se o Vendedor violar negligentemente uma obrigação contratual material, a responsabilidade está limitada ao dano típico e previsível para o contrato, salvo se se aplicar responsabilidade ilimitada de acordo com o parágrafo acima. Obrigações contratuais materiais são aquelas que o contrato impõe ao Vendedor de acordo com o seu conteúdo para alcançar o propósito do contrato, cujo cumprimento torna possível a execução adequada do contrato e nas quais o Cliente pode regularmente confiar.

9.3 Caso contrário, a responsabilidade do Vendedor está excluída.

9.4 As disposições de responsabilidade acima mencionadas aplicam-se também relativamente à responsabilidade do Vendedor pelos seus agentes e representantes legais.

10) Condições Especiais para o Processamento de Bens de Acordo com a Especificação do Cliente

10.1 Se, de acordo com os termos do contrato, o Vendedor deve entregar os bens bem como processar os bens de acordo com especificações determinadas pelo Cliente, o Cliente deverá disponibilizar ao operador todo o Conteúdo necessário para o processamento, como textos, imagens ou gráficos nos formatos de ficheiro, formatação, tamanhos de imagem e ficheiro especificados pelo operador e conceder ao operador os direitos de uso necessários. O Cliente é o único responsável pela obtenção e aquisição dos direitos para esse Conteúdo. O Cliente declara e assume a responsabilidade de que tem o direito de usar o Conteúdo fornecido ao Vendedor. Em particular, deverá garantir que não são violados direitos de terceiros, nomeadamente direitos de autor, direitos de marca e direitos pessoais.

10.2 O Cliente indemnizará o Vendedor contra reclamações de terceiros apresentadas contra o Vendedor em conexão com uma violação dos seus direitos pelo uso contratual do conteúdo do Cliente pelo Vendedor. O Cliente também suportará os custos razoáveis necessários para a defesa legal necessária, incluindo todas as custas judiciais e honorários advocatícios segundo a tarifa legal. Isto não se aplica se o Cliente não for responsável pela infração. Em caso de reclamações por terceiros, o Cliente está obrigado a fornecer ao Vendedor prontamente, de forma verdadeira e completa, todas as informações necessárias para a verificação das reclamações apresentadas para uma defesa correspondente.

10.3 O Vendedor reserva-se o direito de recusar o processamento de encomendas, se o conteúdo fornecido pelo Cliente para este fim violar proibições legais ou oficiais ou a moralidade. Isto aplica-se em particular à disponibilização de conteúdos que sejam anticonstitucionais, racistas, xenófobos, discriminatórios, ofensivos ou perigosos para os jovens, e/ou que glorifiquem a violência.

11) Resgate de Vouchers da Campanha

11.1 Vouchers emitidos gratuitamente pelo Vendedor, por um período específico de validade no âmbito de atividades promocionais e que não podem ser adquiridos pelo Cliente (doravante denominados "vouchers da campanha") só podem ser resgatados na loja online do Vendedor e apenas dentro do período indicado.

11.2 Produtos individuais podem estar excluídos da campanha de vouchers, se tal restrição resultar das condições do voucher da campanha.

11.3 Só pode ser resgatado um voucher da campanha por encomenda.

11.4 O valor dos bens deve corresponder pelo menos ao montante do voucher da campanha. O Vendedor não reembolsará valores remanescentes.

11.5 Se o valor do voucher da campanha não for suficiente para a encomenda, o Cliente pode escolher um dos restantes métodos de pagamento oferecidos pelo Vendedor para pagar a diferença.

11.6 O crédito do voucher da campanha não será resgatado em dinheiro e não está sujeito a juros.

11.7 O voucher da campanha não será resgatado se o Cliente, no âmbito do seu direito legal de cancelamento, devolver bens pagos total ou parcialmente com um voucher da campanha.

11.8 O voucher da campanha é transferível. O Vendedor pode cumprir a prestação com efeito liberatório para o respetivo titular que resgatar o voucher da campanha na loja online do Vendedor. Isto não se aplica se o Vendedor tiver conhecimento ou ignorância grosseira sobre a falta de direito, incapacidade legal ou ausência de direito de representação do respetivo titular.

12) Resgate de Vales-Presente

12.1 Os vales que podem ser adquiridos através da loja online do Vendedor (doravante denominados "vales-presente") só podem ser resgatados na loja online do Vendedor, salvo disposição em contrário no vale.

12.2 Os vales-presente e os saldos remanescentes dos vales-presente podem ser resgatados até ao final do terceiro ano seguinte ao ano da compra do vale-presente. Os saldos remanescentes serão creditados na conta de vales do Cliente.

12.3 Os vales-presente só podem ser resgatados antes da conclusão do procedimento de encomenda. Compensações posteriores não são possíveis.

12.4 Se o valor do vale-presente não for suficiente para a encomenda, o Cliente pode escolher um dos restantes métodos de pagamento oferecidos pelo Vendedor para pagar a diferença.

12.5 O crédito do vale-presente não será reembolsado em dinheiro e não está sujeito a juros.

12.6 O vale-presente é transferível. O Vendedor pode cumprir a prestação com efeito liberatório ao respetivo titular que resgatar o vale-presente na loja online do Vendedor. Isto não se aplica se o Vendedor tiver conhecimento ou ignorância grosseira da falta de direito, incapacidade legal ou da ausência de direito de representação do respetivo titular.

13) Lei aplicável

A lei da República Federal da Alemanha aplica-se a todas as relações jurídicas entre as partes, excluindo as leis que regem a compra internacional de bens móveis. Para os Consumidores, esta escolha de lei aplica-se apenas na medida em que a proteção concedida não seja retirada por disposições obrigatórias da lei do país onde o Consumidor tem a sua residência habitual.

14) Foro competente

Se o Cliente for empresário, uma entidade jurídica de direito público ou um património autónomo de direito público com sede no território da República Federal da Alemanha, o local de negócio do Vendedor será o único foro competente para todas as disputas legais decorrentes deste contrato. Se o Cliente tiver domicílio fora do território da República Federal da Alemanha, o local de negócio do Vendedor será o único foro competente para todas as disputas legais decorrentes deste contrato, desde que o contrato ou as reivindicações dele decorrentes possam ser atribuídas às atividades profissionais ou comerciais do Cliente. Em qualquer caso, relativamente aos casos mencionados, o Vendedor tem o direito de recorrer ao tribunal competente para a sede do Cliente.

15) Resolução alternativa de litígios

O Vendedor não está obrigado nem preparado para participar num procedimento de resolução de litígios perante uma entidade alternativa de resolução de litígios.