Política de privacidade

1) Informações sobre a Recolha de Dados Pessoais e Dados de Contacto do Responsável pelo Tratamento

1.1 Agradecemos a sua visita ao nosso website e o seu interesse. Nas páginas seguintes, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais na utilização do nosso website. Dados pessoais são todos os dados através dos quais possa ser identificado pessoalmente.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste website, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a T1TAN GmbH, Johann-Neusch-Passage 1, 79336 Herbolzheim, Germany, Phone.: +49 761 887 911 500, e-mail: support@t1tan.com. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou coletiva que, isoladamente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

1.3 O responsável pelo tratamento designou um encarregado de proteção de dados. Pode ser contactado da seguinte forma: "Dr. Sebastian Kraska, IITR Datenschutz GmbH, Marienplatz 2, 80331 München"

2) Recolha de Dados Quando Visita o Nosso Website

2.1 Ao utilizar o nosso website apenas para fins informativos, ou seja, se não se registar ou nos fornecer informações de outra forma, apenas recolhemos os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor" ou "server log files"). Quando visita o nosso website, recolhemos os seguintes dados, tecnicamente necessários para lhe apresentarmos o website:

O nosso website visitado
Data e hora no momento do acesso
Quantidade de dados enviados em bytes
Origem/referência através da qual chegou à página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Endereço IP utilizado (se aplicável: em forma anonimizada)

O tratamento de dados é realizado nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso website. Os dados não serão transmitidos nem utilizados de qualquer outra forma. Reservamo-nos, no entanto, o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios concretos de utilização ilícita.

2.2 Este website utiliza encriptação SSL ou TLS por motivos de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de informação ao responsável pelo tratamento). Pode reconhecer uma ligação encriptada pela cadeia de carateres https:// e pelo símbolo de cadeado na barra do seu navegador.

3) Alojamento & Rede de Distribuição de Conteúdos

Shopify

Para o alojamento do nosso website e a apresentação do conteúdo das páginas, utilizamos o sistema do seguinte fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland

Os dados também são transferidos para: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Todos os dados recolhidos no nosso website são tratados nos servidores do fornecedor. Celebrámos um contrato de subcontratação de tratamento de dados com o fornecedor, garantindo a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proibindo a divulgação não autorizada a terceiros.

No caso de transferência de dados para o Canadá, é garantido um nível adequado de proteção de dados através de uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

4) Cookies

Para tornar a sua visita ao nosso website mais atrativa e permitir a utilização de determinadas funcionalidades, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo terminal. Em alguns casos, estes cookies são automaticamente eliminados após o encerramento do navegador (os chamados "cookies de sessão"); noutros casos, estes cookies permanecem no seu dispositivo terminal por mais tempo e permitem guardar as definições da página (os chamados "cookies persistentes"). Neste último caso, pode consultar a duração do armazenamento na vista geral das definições de cookies do seu navegador.

Caso sejam também tratados dados pessoais através de cookies individuais definidos por nós, o tratamento é efetuado nos termos da alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, para a execução do contrato, nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD em caso de consentimento prestado, ou nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do website, bem como numa conceção da visita à página que seja simples e eficaz para o cliente.

Pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a definição de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação, ou excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou de forma geral.

Note-se que a funcionalidade do nosso website poderá ser limitada caso os cookies não sejam aceites.

5) Contacto Connosco

5.1 Zendesk

Este website utiliza um sistema de chat em direto oferecido pelo seguinte fornecedor: Zendesk Inc, 1019 Market St, San Francisco, USA

O tratamento de dados pessoais transmitidos através do chat é realizado nos termos da alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, na medida necessária para o início ou a execução do contrato, ou nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, com base no nosso interesse legítimo no apoio eficaz aos visitantes do nosso website. Salvo obrigação legal em contrário, os dados por si transmitidos serão eliminados assim que os factos relevantes tiverem sido definitivamente esclarecidos. Além disso, podem ser recolhidas e avaliadas informações adicionais através de cookies com o objetivo de criar perfis de utilizador pseudonimizados.

Contudo, esta informação não será utilizada para o identificar pessoalmente nem será associada a outros conjuntos de dados. Na medida em que esta informação tenha uma referência pessoal, o tratamento é realizado nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na análise estatística do comportamento dos utilizadores para fins de otimização.

A colocação de cookies pode ser impedida através das definições adequadas do navegador. No entanto, a funcionalidade do nosso website poderá ficar limitada nesse caso. Pode opor-se, a qualquer momento e com efeitos para o futuro, à recolha e ao armazenamento de dados para efeitos de criação de um perfil de utilizador pseudonimizado.

Celebrámos um contrato de subcontratação de tratamento de dados com o fornecedor, garantindo a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proibindo a divulgação não autorizada a terceiros.

Para a transferência de dados para os EUA, o fornecedor recorre às cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, destinadas a assegurar o cumprimento do nível europeu de proteção de dados.

5.2 Reviews.io

Para lembretes de avaliação, utilizamos os serviços oferecidos pelo seguinte fornecedor: REVIEWS.io 2020 GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlin

Transmitimos o seu endereço de e-mail e, se aplicável, outros dados de cliente ao fornecedor exclusivamente com base no seu consentimento expresso, nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, para permitir que o fornecedor o contacte por e-mail com um lembrete de avaliação.

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante nós ou perante o fornecedor.

5.3 Trusted Shops

Para lembretes de avaliação, utilizamos os serviços oferecidos pelo seguinte fornecedor: Trusted Shops AG , Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, Germany

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante nós ou perante o fornecedor.

Somos corresponsáveis, em conjunto com o fornecedor, pelo tratamento acima descrito, nos termos do art. 26.º do RGPD. O acordo de corresponsabilidade pode ser consultado aqui: https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO

5.4 Trustpilot

Para lembretes de avaliação, utilizamos os serviços oferecidos pelo seguinte fornecedor: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhagen, Denmark

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante nós ou perante o fornecedor.

5.5 Zendesk

Utilizamos o sistema de tickets por e-mail do seguinte fornecedor para tratar os pedidos dos clientes: Zendesk International Ltd, 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Ireland

Se apresentar pedidos de contacto por e-mail através do nosso website, estes são armazenados e organizados no sistema de tickets para permitir o processamento cronológico e melhorar a experiência de atendimento. Pode consultar sempre o estado atual do processamento do seu pedido através do número de ticket que lhe foi atribuído individualmente.

Para a organização e o tratamento dos pedidos, são recolhidos dados pessoais na medida em que sejam fornecidos, mas em qualquer caso apelido, primeiro nome e endereço de e-mail, os quais são transferidos para o fornecedor, aí armazenados e tratados.

A base jurídica para o tratamento destes dados é o nosso interesse legítimo na conceção eficiente do nosso serviço de apoio ao cliente, em responder ao seu pedido o mais rapidamente possível e em otimizar a nossa oferta de serviços, nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD.

Celebrámos um contrato de subcontratação de tratamento de dados com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

5.6 WhatsApp Business

Oferecemos aos visitantes do nosso website a possibilidade de nos contactarem através do serviço de mensagens WhatsApp da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Para este fim, utilizamos a chamada "Versão Business" do WhatsApp.

Se nos contactar através do WhatsApp no âmbito de uma transação comercial específica (por exemplo, uma encomenda efetuada), armazenaremos e utilizaremos o número de telemóvel que utiliza no WhatsApp e - caso fornecido - o seu primeiro e último nome, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, para tratar e responder ao seu pedido. Com base na mesma base jurídica, solicitar-lhe-emos, através do WhatsApp, que forneça dados adicionais (número de encomenda, número de cliente, morada ou endereço de e-mail), se necessário, para podermos associar o seu pedido a uma transação específica.

Se utilizar o nosso contacto do WhatsApp para pedidos gerais (por exemplo, sobre a gama de serviços, disponibilidade ou o nosso website), armazenaremos e utilizaremos o número de telemóvel que utiliza no WhatsApp e - caso fornecido - o seu primeiro e último nome, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na prestação eficiente e célere das informações solicitadas.

Os seus dados serão sempre utilizados apenas para responder ao seu pedido através do WhatsApp. Os seus dados não serão transmitidos a terceiros.

Note-se que o WhatsApp Business acede à lista de contactos do dispositivo móvel que utilizamos para este fim e transfere automaticamente os números de telefone armazenados na lista de contactos para um servidor da empresa-mãe Meta Platforms Inc. nos EUA. Para operar a nossa conta WhatsApp Business, utilizamos um dispositivo móvel cuja lista de contactos guarda apenas os dados de contacto WhatsApp dos utilizadores que também nos contactaram através do WhatsApp.

Isto assegura que cada pessoa cujos dados de contacto WhatsApp estão armazenados na nossa lista de contactos já consentiu na transmissão do seu número de telefone WhatsApp a partir das listas de contactos dos seus contactos de conversação, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, ao utilizar a aplicação no seu dispositivo pela primeira vez, aceitando os termos de utilização do WhatsApp. A transmissão de dados de utilizadores que não usam o WhatsApp e/ou que não nos contactaram através do WhatsApp está, portanto, excluída.

Para a finalidade e o âmbito da recolha de dados, bem como o posterior tratamento e utilização de dados pelo WhatsApp, e os seus direitos e opções de configuração para proteger a sua privacidade, consulte as informações de proteção de dados do WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

No decurso do tratamento acima mencionado, os dados podem ser transferidos para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.

Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor participa no Data Privacy Framework UE-EUA, que assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

5.7 Quando nos contacta (por exemplo, através do formulário de contacto ou por e-mail), são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto podem ser consultados no respetivo formulário. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para efeitos de resposta ao seu pedido ou para o estabelecimento de contacto e para a respetiva gestão técnica.

A base jurídica para o tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Se o seu contacto visar a celebração de um contrato, a base jurídica adicional para o tratamento é a alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Os seus dados serão eliminados após o tratamento final do seu pedido; tal ocorre quando se pode inferir das circunstâncias que os factos em questão foram definitivamente esclarecidos, desde que não existam obrigações legais de conservação em contrário.

6) Tratamento de Dados na Abertura de uma Conta de Cliente e para a Execução do Contrato

Nos termos da alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, os dados pessoais continuarão a ser recolhidos e tratados na medida necessária em cada caso, caso nos forneça esses dados ao abrir uma conta de cliente. Os dados necessários para a abertura de uma conta podem ser consultados no formulário correspondente do nosso website. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser efetuada enviando uma mensagem para o endereço acima indicado do responsável. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão eliminados, desde que todos os contratos celebrados através dela tenham sido totalmente processados, não existam prazos legais de conservação que o impeçam e não exista um interesse legítimo da nossa parte na sua conservação continuada.

7) Função de Comentários

No âmbito da função de comentários deste website, para além do seu comentário, são armazenadas e publicadas no website informações sobre o momento em que o comentário foi escrito e o nome do comentador escolhido por si. Além disso, o seu endereço IP é registado e armazenado. Este endereço IP é armazenado por motivos de segurança, caso a pessoa em causa viole os direitos de terceiros ou publique conteúdo ilícito ao submeter um comentário. Precisamos do seu endereço de e-mail para o contactar caso um terceiro se oponha ao seu conteúdo publicado por o considerar ilícito. A base jurídica para o armazenamento dos seus dados são as alíneas b) e f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Reservamo-nos o direito de eliminar comentários caso terceiros se oponham a eles por os considerarem ilícitos.

8) Utilização de Dados de Clientes para Publicidade Direta

8.1 Subscreva a nossa newsletter por e-mail

Se se registar para a nossa newsletter por e-mail, enviar-lhe-emos regularmente informações sobre as nossas ofertas. O único dado obrigatório para o envio da newsletter é o seu endereço de e-mail. O fornecimento de outros dados é voluntário e será utilizado para o tratar de forma personalizada. Utilizamos o chamado procedimento de double opt-in para o envio da newsletter. Isto significa que só lhe enviaremos uma newsletter por e-mail depois de confirmar expressamente que consente em receber newsletters. Enviar-lhe-emos então um e-mail de confirmação, pedindo-lhe que confirme que deseja receber a newsletter no futuro, clicando numa ligação apropriada.

Ao ativar a ligação de confirmação, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Quando se regista para a newsletter, armazenamos o seu endereço IP registado pelo seu fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora do registo, para efeitos de deteção de eventual utilização abusiva do seu endereço de e-mail numa data posterior. Os dados por nós recolhidos quando se regista para a newsletter são utilizados exclusivamente para fins promocionais através da newsletter. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através da ligação prevista para esse efeito na newsletter ou enviando uma mensagem correspondente à pessoa responsável mencionada no início. Após o cancelamento da subscrição, o seu endereço de e-mail será eliminado de imediato da nossa lista de distribuição de newsletters, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização mais alargada dos seus dados, ou reservamo-nos o direito de uma utilização mais alargada dos seus dados, permitida por lei, sobre a qual o informamos nesta declaração.

8.2 Klaviyo

As nossas newsletters por e-mail são enviadas através deste fornecedor: Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, USA

Com base no nosso interesse legítimo num marketing por newsletter eficaz e de fácil utilização, transmitimos a este fornecedor os dados que forneceu ao registar-se para a newsletter, nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, para que possa enviar a newsletter em nosso nome.

Sujeito ao seu consentimento expresso nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, o fornecedor também realiza uma análise estatística do sucesso das campanhas de newsletter através de web beacons ou pixels de rastreio nos e-mails enviados, que podem medir as taxas de abertura e interações específicas com o conteúdo da newsletter. Neste processo, são também recolhidas e analisadas informações do dispositivo terminal (por exemplo, hora de visualização da página, endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo), mas não combinadas com outros conjuntos de dados.

Pode revogar o seu consentimento ao rastreio da newsletter a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

Celebrámos um contrato de subcontratação de tratamento de dados com o fornecedor, que protege os dados dos visitantes do nosso website e proíbe a sua transmissão a terceiros.

8.3 Newsletter via WhatsApp

Se subscrever a nossa newsletter via WhatsApp, enviar-lhe-emos regularmente informações sobre as nossas ofertas através do WhatsApp. Apenas o seu número de telemóvel é necessário para o envio da newsletter.

Para enviar a newsletter, adicione o nosso número de telemóvel à lista de contactos do seu telemóvel e envie-nos a mensagem "Start" através do WhatsApp. Ao enviar esta mensagem WhatsApp, dá-nos o seu consentimento para utilizar os seus dados pessoais nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD para efeitos de envio da newsletter. Iremos então adicioná-lo à nossa lista de distribuição de newsletters.

Os dados que recolhemos quando subscreve a newsletter serão tratados exclusivamente para efeitos de contacto publicitário através da newsletter. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento enviando-nos a mensagem "Stop" através do WhatsApp. Após o cancelamento da subscrição, o seu número de telemóvel será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição de newsletters, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização mais alargada dos seus dados ou reservarmo-nos o direito de utilizar os dados para além disso, o que é legalmente permitido e sobre o qual o informamos nesta política.

Note-se que o WhatsApp obtém acesso à lista de contactos do dispositivo móvel utilizado por nós para o envio da newsletter e transfere automaticamente os números de telefone armazenados na lista de contactos para um servidor da Facebook nos EUA.

Para o envio da nossa newsletter via WhatsApp, utilizamos, portanto, um dispositivo terminal móvel cuja lista de contactos armazena apenas os dados de contacto WhatsApp dos destinatários da nossa newsletter. Isto assegura que cada pessoa cujos dados de contacto WhatsApp estão armazenados na nossa lista de contactos já consentiu na transferência do seu número de telefone WhatsApp a partir das listas de contactos dos seus contactos de conversação, nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, ao utilizar a aplicação no seu dispositivo pela primeira vez, aceitando os termos de utilização do WhatsApp. Fica assim excluída a transferência de dados de utilizadores que não utilizam o WhatsApp e/ou que não nos contactaram através do WhatsApp.

Para a finalidade e o âmbito da recolha de dados, bem como o posterior tratamento e utilização dos dados pelo WhatsApp, e os seus direitos a este respeito e opções de configuração para proteger a sua privacidade, consulte a política de privacidade do WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en

No decurso do tratamento acima mencionado, os dados podem ser transferidos para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.

8.4 - Chatarmin

As nossas newsletters via WhatsApp são enviadas através deste fornecedor: chatarmin.com GmbH, Kaiserstraße 89/2/3, 1070 Vienna, Austria

Com base no nosso interesse legítimo num marketing por newsletter eficaz e de fácil utilização, transmitimos a este fornecedor o seu número de telefone associado à sua conta WhatsApp e, se aplicável, o seu primeiro e último nome, nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, para que possa enviar a newsletter em nosso nome.

Sujeito ao seu consentimento expresso nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, o fornecedor também realiza uma avaliação estatística do sucesso das campanhas de newsletter através de web beacons ou pixels de rastreio nas mensagens WhatsApp enviadas, que podem medir as taxas de abertura e interações específicas com o conteúdo da newsletter. Neste processo, são também recolhidas e avaliadas informações do dispositivo terminal (por exemplo, hora de acesso, endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo), mas não combinadas com outros conjuntos de dados.

Pode revogar o seu consentimento ao rastreio da newsletter a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

Celebrámos um contrato de subcontratação de tratamento de dados com o fornecedor, que protege os dados dos visitantes do nosso website e proíbe a divulgação a terceiros.

8.5 Notificação por e-mail sobre a disponibilidade de stock
Se a nossa loja online oferecer a possibilidade de o informar por e-mail sobre o momento de disponibilidade de artigos selecionados e temporariamente indisponíveis, pode subscrever o nosso serviço de notificação por e-mail sobre a disponibilidade de produtos. Se se registar no nosso serviço de notificação por e-mail sobre a disponibilidade de produtos, enviar-lhe-emos uma mensagem única por e-mail sobre a disponibilidade do artigo que selecionou. A única informação obrigatória necessária para o envio desta notificação é o seu endereço de e-mail. A indicação de outros dados é voluntária e é utilizada, se apropriado, para o tratar de forma personalizada. Utilizamos o chamado procedimento de double opt-in ao enviar esta notificação. Isto significa que só lhe enviaremos a notificação correspondente depois de confirmar expressamente que concorda em receber essa mensagem. Enviar-lhe-emos então um e-mail de confirmação, pedindo-lhe que clique numa ligação para confirmar que deseja receber essa notificação.

Ao ativar a ligação de confirmação, consente a utilização dos seus dados pessoais nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Quando se regista no nosso serviço de notificação por e-mail sobre a disponibilidade de produtos, armazenamos o seu endereço IP registado pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora do registo, para podermos detetar eventual utilização abusiva do seu endereço de e-mail numa data posterior. Os dados por nós recolhidos quando se regista no nosso serviço de notificação por e-mail sobre a disponibilidade de bens são utilizados exclusivamente para efeitos de o informar sobre a disponibilidade de um determinado artigo na nossa loja online. Pode cancelar o serviço de notificação por e-mail sobre a disponibilidade de bens a qualquer momento, enviando uma mensagem correspondente ao responsável pelo tratamento de dados mencionado no início. Após o cancelamento da subscrição, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização mais alargada dos seus dados ou se nos reservarmos o direito de fazer uma utilização mais alargada dos seus dados nos termos da lei, sobre a qual o informamos nesta declaração.

8.6 Lembretes do carrinho de compras por e-mail

Se cancelar a sua compra connosco antes de concluir a encomenda, tem a opção de ser lembrado do conteúdo do seu carrinho de compras virtual por e-mail.

A única informação obrigatória necessária para o envio deste lembrete é o seu endereço de e-mail. O fornecimento de dados adicionais é voluntário e pode ser utilizado para o tratar de forma personalizada. Utilizamos o chamado procedimento de double opt-in para o envio de e-mails, o que assegura que apenas recebe uma notificação depois de ter confirmado expressamente o seu consentimento através de uma ligação de verificação enviada para o endereço de e-mail fornecido.

Ao ativar a ligação de confirmação, dá-nos o seu consentimento para utilizar os seus dados pessoais nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, para enviar um lembrete do carrinho de compras. Armazenamos o seu endereço IP registado pelo seu fornecedor de serviços de Internet (ISP), bem como a data e a hora do registo, para podermos detetar eventual utilização abusiva do seu endereço de e-mail numa data posterior. Os dados que recolhemos quando se regista no nosso serviço de notificação por e-mail são utilizados estritamente para o fim previsto.

Pode cancelar a subscrição dos lembretes do carrinho de compras a qualquer momento, enviando uma mensagem correspondente ao responsável mencionado acima. Após o cancelamento da subscrição, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição criada para esse fim, salvo se tiver consentido expressamente numa utilização mais alargada dos seus dados ou nos reservarmos o direito de utilizar os dados de qualquer outra forma permitida por lei, sobre a qual o informamos nesta declaração.

9) Tratamento de Dados para Efeitos de Processamento de Encomendas

9.1 Na medida do necessário para a execução do contrato de entrega e para efeitos de pagamento, os dados pessoais por nós recolhidos serão transmitidos à empresa de transporte contratada e à instituição de crédito contratada, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

Se lhe devermos atualizações para bens com elementos digitais ou para produtos digitais com base num contrato correspondente, trataremos os dados de contacto (nome, morada, endereço de e-mail) por si fornecidos ao efetuar a encomenda, a fim de o informar pessoalmente, por meios de comunicação adequados (por exemplo, por correio postal ou e-mail), sobre as atualizações previstas dentro do prazo legalmente estipulado, no âmbito do nosso dever legal de informação nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD. Os seus dados de contacto serão utilizados estritamente para a finalidade de o informar sobre atualizações que nos são devidas e só serão tratados por nós para este fim, na medida em que tal seja necessário para a respetiva informação.

Para processar a sua encomenda, colaboramos também com o(s) seguinte(s) prestador(es) de serviços, que nos apoiam total ou parcialmente na execução dos contratos celebrados. Determinados dados pessoais são transferidos para estes prestadores de serviços, de acordo com as seguintes informações.

9.2 Amazon

Utilizamos o seguinte fornecedor para o processamento de encomendas: Amazon EU S.a r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

O nome, a morada e, se aplicável, outros dados pessoais serão transmitidos ao fornecedor nos termos da alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, exclusivamente para efeitos de processamento da encomenda online. Os seus dados só serão transmitidos na medida em que tal seja efetivamente necessário para o processamento da encomenda.

9.3 Billbee

Utilizamos o seguinte fornecedor para o processamento de encomendas: Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal, Germany

9.4 Transmissão de Dados Pessoais a Prestadores de Serviços de Transporte

- Deutsche Post

Utilizamos o seguinte fornecedor como prestador de serviços de transporte: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germany

Transmitimos o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone ao fornecedor nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD antes da entrega dos bens, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, caso tenha dado o seu consentimento expresso no processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e a morada de entrega ao fornecedor, para efeitos de entrega, nos termos da alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. A transmissão só ocorre na medida necessária para a entrega dos bens. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com o fornecedor ou o aviso de entrega.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima mencionado ou perante o fornecedor.
- DHL

Utilizamos o seguinte fornecedor como prestador de serviços de transporte: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germany

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima mencionado ou perante o fornecedor.
- DHL Express

Utilizamos o seguinte fornecedor como prestador de serviços de transporte: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Germany

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima mencionado ou perante o fornecedor.
- DPD

Utilizamos o seguinte fornecedor como prestador de serviços de transporte: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Germany

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima mencionado ou perante o fornecedor.
- UPS

Utilizamos o seguinte fornecedor como prestador de serviços de transporte: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Germany

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, perante o responsável acima mencionado ou perante o fornecedor.

9.5 Utilização de Prestadores de Serviços de Pagamento

- Amazon Pay

Neste website estão disponíveis métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg

Se selecionar um método de pagamento do fornecedor em que efetua um pagamento antecipado (por exemplo, pagamento por cartão de crédito), os seus dados de pagamento fornecidos durante o processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número de transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, serão transmitidos ao fornecedor nos termos da alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Neste caso, os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento do pagamento junto do fornecedor e apenas na medida necessária para este fim.
- Apple Pay
Se escolher o método de pagamento "Apple Pay" da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland, o processamento do pagamento é efetuado através da função "Apple Pay" do seu dispositivo terminal operado com iOS, watchOS ou macOS, mediante o débito de um cartão de pagamento associado ao "Apple Pay". O Apple Pay utiliza funcionalidades de segurança integradas no hardware e no software do seu dispositivo para proteger as suas transações. Para autorizar um pagamento, é, por isso, necessário introduzir um código previamente definido por si e verificá-lo através da função "Face ID" ou "Touch ID" do seu dispositivo.
Para efeitos de processamento do pagamento, as suas informações fornecidas durante o processo de encomenda, juntamente com informações sobre a sua encomenda, serão transmitidas à Apple de forma encriptada. A Apple encripta novamente estes dados com uma chave específica do programador, antes de os transmitir ao prestador de serviços de pagamento do cartão de pagamento associado ao Apple Pay, para efeitos de processamento do pagamento. A encriptação garante que apenas o website a partir do qual a compra foi efetuada pode aceder às informações de pagamento. Após a realização do pagamento, a Apple envia o número da conta do seu dispositivo e um código de segurança dinâmico específico da transação ao website de origem, para confirmar o pagamento.
Caso sejam tratados dados pessoais nas transmissões descritas, o tratamento é realizado exclusivamente para efeitos de processamento do pagamento, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
A Apple conserva dados de transação anonimizados, incluindo o montante aproximado da compra, a data e hora aproximadas e se a transação foi concluída com êxito. A anonimização exclui totalmente qualquer referência pessoal. A Apple utiliza os dados anonimizados para melhorar o Apple Pay e outros produtos e serviços da Apple.
Quando utiliza o Apple Pay no iPhone ou no Apple Watch para concluir uma compra efetuada através do Safari no Mac, o Mac e o dispositivo de autorização comunicam através de um canal encriptado nos servidores da Apple. A Apple não trata nem armazena esta informação em nenhum formato que a possa identificar pessoalmente. Pode desativar a possibilidade de utilizar o Apple Pay no seu Mac nas preferências do seu iPhone. Aceda a "Wallet & Apple Pay" e desative "Allow payments on Mac".
Para mais informações sobre a privacidade do Apple Pay, visite o seguinte endereço da Internet: https://support.apple.com/en-gb/HT203027
- giropay

Neste website estão disponíveis métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main, Germany

Se selecionar um método de pagamento do fornecedor em que efetua um pagamento antecipado (por exemplo, pagamento por cartão de crédito), os seus dados de pagamento fornecidos durante o processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número de transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, serão transmitidos ao fornecedor nos termos da alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Neste caso, os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento do pagamento junto do fornecedor e apenas na medida necessária para este fim.
- Google Pay
Se escolher o método de pagamento "Google Pay" da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), o processamento do pagamento é efetuado através da aplicação "Google Pay" do seu dispositivo móvel, que funciona com, no mínimo, Android 4.4 ("KitKat") e possui função NFC, mediante o débito de um cartão de pagamento associado ao Google Pay ou de um sistema de pagamento aí verificado (por exemplo, PayPal). Para a autorização de um pagamento através do Google Pay em montante superior a 25,- €, é necessário o desbloqueio prévio do seu dispositivo móvel através da respetiva medida de verificação (por exemplo, reconhecimento facial, palavra-passe, impressão digital ou padrão).
Para efeitos de processamento do pagamento, as suas informações fornecidas durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda, serão transmitidas à Google. A Google transmite então as suas informações de pagamento armazenadas no Google Pay sob a forma de um número de transação único ao website de origem, que é utilizado para verificar um pagamento. Este número de transação não contém quaisquer informações sobre os dados de pagamento reais do seu meio de pagamento associado ao Google Pay, sendo criado e transmitido como um token numérico único e válido. Em todas as transações através do Google Pay, a Google atua apenas como intermediária no processamento da transação de pagamento. A transação é realizada exclusivamente na relação entre o utilizador e o website de origem, mediante o débito do meio de pagamento associado ao Google Pay.
Caso sejam tratados dados pessoais nas transmissões descritas, o tratamento é realizado exclusivamente para efeitos de processamento do pagamento, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
A Google reserva-se o direito de recolher, armazenar e avaliar determinadas informações específicas da transação para cada transação realizada através do Google Pay. Isto inclui a data, a hora e o montante da transação, a localização e a descrição do comerciante, uma descrição fornecida pelo comerciante dos bens ou serviços adquiridos, fotografias que tenha anexado à transação, o nome e o endereço de e-mail do vendedor e do comprador ou do remetente e do destinatário, o método de pagamento utilizado, a sua descrição do motivo da transação e, se aplicável, a oferta associada à transação.
Segundo a Google, este tratamento é realizado exclusivamente nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no interesse legítimo numa contabilidade adequada, na verificação dos dados de transação e na otimização e manutenção da funcionalidade do serviço Google Pay.
A Google reserva-se ainda o direito de combinar os dados de transação tratados com outras informações recolhidas e armazenadas pela Google no âmbito da utilização de outros serviços Google.
Os termos de utilização do Google Pay podem ser consultados aqui:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=en
Mais informações sobre a proteção de dados no Google Pay podem ser consultadas no seguinte endereço da Internet:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- Klarna

Neste website estão disponíveis métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden

Ao selecionar um método de pagamento do fornecedor com o qual o fornecedor efetua pagamentos antecipados (como compra a crédito, compra a prestações ou débito direto), ser-lhe-á também solicitado que forneça determinados dados pessoais (primeiro nome e apelido, rua, número de porta, código postal, cidade, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, se aplicável dados sobre meios de pagamento alternativos) durante o processo de encomenda.

Para salvaguardar o nosso interesse legítimo em determinar a solvabilidade dos nossos clientes, estes dados são por nós transmitidos ao fornecedor para efeitos de uma verificação de crédito, nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Com base nos dados pessoais por si fornecidos, bem como noutros dados (como carrinho de compras, valor total da fatura, histórico de encomendas, histórico de pagamentos), o fornecedor verifica se a opção de pagamento por si selecionada pode ser concedida, tendo em conta os riscos de pagamento e/ou de incobrabilidade.

Além dos critérios internos do fornecedor, informações sobre identidade e solvabilidade das seguintes agências de informação de crédito também podem ser incluídas no processo de decisão, no âmbito da análise do pedido, nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação ou "score"). Na medida em que os valores de pontuação sejam incluídos no resultado do relatório de crédito, estes têm por base um procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, entre outros, dados de morada.

Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem para nós ou para o fornecedor. No entanto, o fornecedor pode continuar a ter o direito de tratar os seus dados pessoais caso tal seja necessário para o processamento contratual dos pagamentos.
- Mollie

Neste website estão disponíveis métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Netherlands

Neste website estão disponíveis métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Se selecionar um método de pagamento do fornecedor em que efetua um pagamento antecipado, os seus dados de pagamento fornecidos durante o processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número de transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, serão transmitidos ao fornecedor nos termos da alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Neste caso, os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento do pagamento junto do fornecedor e apenas na medida necessária para este fim.

Ao selecionar um método de pagamento do fornecedor com o qual o fornecedor efetua pagamentos antecipados, ser-lhe-á também solicitado que forneça determinados dados pessoais (primeiro nome e apelido, rua, número de porta, código postal, cidade, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, se aplicável dados sobre meios de pagamento alternativos) durante o processo de encomenda.

Este website utiliza o PayPal Checkout, um sistema de pagamento online do PayPal, que consiste nos métodos de pagamento próprios do PayPal e em métodos de pagamento locais de prestadores terceiros.

Ao pagar através do PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou - se disponível - "Pay Later" via PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante "PayPal") no âmbito do processamento do pagamento. A transmissão é realizada nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, e apenas na medida necessária para o processamento do pagamento.

Para os métodos de pagamento cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou - se disponível - "Pay later" via PayPal - o PayPal reserva-se o direito de efetuar uma verificação de crédito. Para este efeito, os seus dados de pagamento podem ser transmitidos a agências de informação de crédito, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no interesse legítimo do PayPal em determinar a sua solvabilidade. O PayPal utiliza o resultado da verificação de crédito em termos da probabilidade estatística de incumprimento de pagamento, para efeitos de decisão sobre a disponibilização do respetivo método de pagamento. As informações de solvabilidade podem conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação ou "score"). Na medida em que os valores de pontuação sejam incluídos no resultado do relatório de crédito, estes têm por base um procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, entre outros, dados de morada. Pode opor-se a este tratamento dos seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem ao PayPal. No entanto, o PayPal pode continuar a ter o direito de tratar os seus dados pessoais caso tal seja necessário para o processamento contratual dos pagamentos.

Se selecionar o método de pagamento PayPal "compra a crédito" ("purchase on account"), os seus dados de pagamento serão primeiro transferidos para o PayPal em preparação do pagamento, após o que o PayPal os encaminhará para a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ("Ratepay"), para efetuar o pagamento. A base jurídica é, em cada caso, o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Neste caso, a Ratepay realiza, em seu próprio nome, uma verificação de identidade e solvabilidade para determinar a capacidade de pagamento, de acordo com o princípio já mencionado acima, e transmite os seus dados de pagamento a agências de informação de crédito com base no interesse legítimo em determinar a solvabilidade, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Pode consultar aqui uma lista das agências de informação de crédito que a Ratepay pode utilizar: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Ao utilizar o método de pagamento de um prestador terceiro local, os seus dados de pagamento serão primeiro encaminhados para o PayPal para a preparação do pagamento, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Consoante a sua seleção de um método de pagamento local disponível, o PayPal transferirá então os seus dados de pagamento para o respetivo fornecedor, para efetuar o pagamento, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD:

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland)
- Klarna (Klarna Bank AB ((publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden))
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Netherlands)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Brussels, Belgium)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warsaw, Poland)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Vienna, Austria)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Poland).

Para mais informações sobre proteção de dados, consulte a política de privacidade do PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE
- Riverty

Neste website estão disponíveis métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: Riverty GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Germany

- Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden

Neste website estão disponíveis métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland

Neste website estão disponíveis métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden

Neste website estão disponíveis métodos de pagamento online do seguinte fornecedor: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland

Se selecionar um método de pagamento do fornecedor, os seus dados de pagamento fornecidos durante o processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número de transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, serão transmitidos ao fornecedor nos termos da alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Neste caso, os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento do pagamento junto do fornecedor e apenas na medida necessária para este fim.

10) Serviços de Análise Web

10.1 Google (Universal) Analytics

Este website utiliza o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google").

O Google (Universal) Analytics utiliza "cookies", que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para ajudar o website a analisar a forma como os utilizadores o utilizam. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização deste website (incluindo o endereço IP abreviado) é normalmente transferida para um servidor da Google e aí armazenada, podendo também ser transferida para os servidores da Google LLC. nos EUA.

Este website utiliza o Google (Universal) Analytics exclusivamente com a extensão "_anonymizeIp()", que assegura a anonimização do endereço IP através da sua abreviação e exclui a possibilidade de referência pessoal direta. Através desta extensão, o seu endereço IP será previamente abreviado pela Google dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excecionais será o endereço IP completo transferido para um servidor da Google LLC. nos EUA e aí abreviado.

Em nosso nome, a Google utilizará esta informação para avaliar a sua utilização do website, compilar relatórios sobre as atividades do website e prestar-nos outros serviços relacionados com a utilização do website e da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google (Universal) Analytics não é combinado com outros dados da Google.

Todo o tratamento acima descrito, em particular a definição de cookies do Google Analytics para leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, só é realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Sem este consentimento, a utilização do Google Analytics durante a sua visita ao nosso website não terá lugar.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de retirada do consentimento, desative este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no website.

Celebrámos um contrato de subcontratação de tratamento de dados com a Google, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso website e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

Mais informações sobre o Google (Universal) Analytics podem ser encontradas aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en e https://business.safety.google/privacy/

Dados demográficos
Através de uma função especial denominada "Dados demográficos", o Google Analytics permite também a compilação de estatísticas com informações sobre a idade, o género e os interesses dos visitantes do website, com base numa avaliação da publicidade baseada em interesses e na utilização de informações de terceiros. Isto permite a definição e diferenciação de grupos de utilizadores do website, para efeitos de medidas de marketing otimizadas para grupos-alvo. Contudo, os conjuntos de dados recolhidos através dos "Dados demográficos" não podem ser atribuídos a uma pessoa específica.
Pode consultar aqui informações detalhadas sobre as operações de tratamento iniciadas e sobre a forma como a Google trata os dados recolhidos a partir de websites: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

Google Signals
Neste website, o serviço "Google Signals" também pode ser utilizado como extensão do Google Analytics. Com o Google Signals, a Google pode criar relatórios entre dispositivos (o chamado "cross-device tracking"). Se tiver ativado os "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google e tiver associado os seus dispositivos com ligação à Internet à sua conta Google, a Google pode analisar o comportamento do utilizador entre dispositivos e criar modelos de base de dados com base nisso, desde que tenha dado o seu consentimento à utilização do Google Analytics nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD (ver acima). São tidos em conta os logins e os tipos de dispositivos de todos os visitantes da página que estavam autenticados numa conta Google e que realizaram uma conversão. Os dados mostram, entre outros aspetos, em que dispositivo clicou pela primeira vez num anúncio e em que dispositivo ocorreu a conversão associada. Na medida em que o Google Signals seja utilizado, não recebemos quaisquer dados pessoais da Google, mas apenas estatísticas compiladas com base no Google Signals. Tem a opção de desativar a função de "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google, desligando assim a análise entre dispositivos. Para tal, siga as instruções nesta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Mais informações podem ser encontradas aqui: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como extensão do Google Analytics, a função "UserIDs" também pode ser utilizada neste website. Ao atribuir UserIDs individuais, podemos fazer com que a Google crie relatórios entre dispositivos (o chamado "cross-device tracking"). Isto significa que o seu comportamento de utilização também pode ser analisado entre dispositivos, caso tenha dado o seu consentimento correspondente à utilização do Google Analytics nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, caso tenha criado uma conta pessoal ao registar-se neste website e esteja autenticado na sua conta pessoal em diferentes dispositivos terminais com os seus dados de login relevantes. Os dados assim recolhidos mostram, entre outros aspetos, em que dispositivo terminal clicou pela primeira vez num anúncio e em que dispositivo terminal ocorreu a conversão relevante.

10.2 Google Analytics 4

Este website utiliza o Google Analytics 4, um serviço fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), que pode ser utilizado para analisar a utilização de websites.

Ao utilizar o Google Analytics 4, são utilizados, por norma, os chamados "cookies". Os cookies são ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo terminal, que permitem uma análise da sua utilização de um website. A informação recolhida pelos cookies sobre a sua utilização do website (incluindo o endereço IP transmitido pelo seu dispositivo terminal, abreviado nos últimos dígitos, ver abaixo) é normalmente transmitida para um servidor da Google e aí armazenada e tratada. Isto pode também resultar na transmissão de informações para os servidores da Google LLC, uma empresa sediada nos EUA, onde a informação é posteriormente tratada.

Ao utilizar o Google Analytics 4, o endereço IP transmitido pelo seu dispositivo terminal quando utiliza o website é sempre recolhido e tratado, por definição e automaticamente, apenas de forma anonimizada, pelo que fica excluída uma referência pessoal direta da informação recolhida. Esta anonimização automática é efetuada através da abreviação do endereço IP transmitido pelo seu dispositivo terminal, pela Google, dentro dos Estados-Membros da União Europeia (UE) ou de outros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu (EEE), através dos últimos dígitos.

Em nosso nome, a Google utiliza esta e outras informações para avaliar a sua utilização do website, para compilar relatórios sobre as atividades do seu website ou o seu comportamento de utilização, e para nos prestar outros serviços relacionados com a utilização do website e da Internet. Neste contexto, o endereço IP transmitido e abreviado pelo seu dispositivo terminal no âmbito do Google Analytics 4 não será combinado com outros dados da Google. Os dados recolhidos no âmbito da utilização do Google Analytics 4 serão conservados durante 2 meses e depois eliminados.

O Google Analytics 4 permite também a criação de estatísticas com informações sobre a idade, o género e os interesses dos utilizadores do website, com base numa avaliação da publicidade baseada em interesses e com a participação de informações de terceiros, através de uma função especial, as chamadas "características demográficas". Isto permite determinar e distinguir grupos de utilizadores do website para efeitos de segmentação de medidas de marketing. Contudo, os dados recolhidos através das "características demográficas" não podem ser atribuídos a uma pessoa específica e, portanto, não a si pessoalmente. Estes dados recolhidos através da função "características demográficas" são conservados durante dois meses e depois eliminados.

Todo o tratamento acima descrito, em particular a definição de cookies do Google Analytics para o armazenamento e leitura de informações no dispositivo terminal que utiliza para a utilização do website, só será realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Sem o seu consentimento, o Google Analytics 4 não será utilizado durante a sua utilização do website.

Pode revogar o seu consentimento previamente dado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desative este serviço através da "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no website.

Google Signals
Neste website, o serviço "Google Signals" também pode ser utilizado como extensão do Google Analytics 4. Com o Google Signals, a Google pode criar relatórios entre dispositivos (o chamado "cross-device tracking"). Se tiver ativado os "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google e tiver associado os seus dispositivos com ligação à Internet à sua conta Google, a Google pode analisar o comportamento do utilizador entre dispositivos e criar modelos de base de dados com base nisso, desde que tenha dado o seu consentimento à utilização do Google Analytics nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD (ver acima). São tidos em conta os logins e os tipos de dispositivos de todos os visitantes da página que estavam autenticados numa conta Google e que realizaram uma conversão. Os dados mostram, entre outros aspetos, em que dispositivo clicou pela primeira vez num anúncio e em que dispositivo ocorreu a conversão associada. Na medida em que o Google Signals seja utilizado, não recebemos quaisquer dados pessoais da Google, mas apenas estatísticas compiladas com base no Google Signals. Tem a opção de desativar a função de "anúncios personalizados" nas definições da sua conta Google, desligando assim a análise entre dispositivos. Para tal, siga as instruções nesta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Mais informações podem ser encontradas aqui: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

User IDs
Como extensão do Google Analytics 4, a função "UserIDs" também pode ser utilizada neste website. Ao atribuir UserIDs individuais, podemos fazer com que a Google crie relatórios entre dispositivos (o chamado "cross-device tracking"). Isto significa que o seu comportamento de utilização também pode ser analisado entre dispositivos, caso tenha dado o seu consentimento correspondente à utilização do Google Analytics nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, caso tenha criado uma conta pessoal ao registar-se neste website e esteja autenticado na sua conta pessoal em diferentes dispositivos terminais com os seus dados de login relevantes. Os dados assim recolhidos mostram, entre outros aspetos, em que dispositivo terminal clicou pela primeira vez num anúncio e em que dispositivo terminal ocorreu a conversão relevante.

Celebrámos com a Google um chamado contrato de subcontratação de tratamento de dados para a nossa utilização do Google Analytics 4, através do qual a Google é obrigada a proteger os dados dos utilizadores do nosso website e a não os transmitir a terceiros.

Mais informações jurídicas sobre o Google Analytics 4 podem ser encontradas aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en e https://business.safety.google/privacy/

Pode consultar aqui informações detalhadas sobre o tratamento desencadeado pelo Google Analytics 4 e sobre a forma como a Google trata os dados dos websites: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

10.3 Este website utiliza o "Google Tag Manager", um serviço da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (doravante: "Google").

O Google Tag Manager fornece uma base técnica para agrupar várias aplicações web, incluindo serviços de rastreio e análise, e para os calibrar, controlar e sujeitar a condições através de uma interface de utilizador uniforme.
O Google Tag Manager em si não armazena qualquer informação nos dispositivos terminais dos utilizadores nem os lê. O serviço também não realiza quaisquer análises de dados independentes.
No entanto, o Google Tag Manager transmite o seu endereço IP à Google quando visita uma página e pode armazená-lo aí. Também é possível uma transmissão para servidores da Google LLC nos EUA.

Todo o tratamento acima descrito, em particular a leitura ou o armazenamento de informações no dispositivo terminal utilizado, só é realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso, nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no website.

Mais informações sobre as normas de proteção de dados da Google podem ser encontradas aqui: https://business.safety.google/privacy/

10.4 Klar!

Este website utiliza o serviço de análise web fornecido pelo seguinte fornecedor: Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 München, Germany

Através da utilização de cookies e/ou tecnologias comparáveis (pixels de rastreio, web beacons, algoritmos de leitura de informações do dispositivo terminal e do navegador), o serviço recolhe e armazena dados de visitantes pseudonimizados, incluindo informações sobre o dispositivo terminal utilizado, como o endereço IP e informações do navegador, a fim de os avaliar para análises estatísticas do comportamento dos utilizadores no nosso website e criar perfis de utilizador pseudonimizados. Entre outros aspetos, isto permite a análise de padrões de movimento (os chamados mapas de calor), que mostram a duração das visitas à página e as interações com o conteúdo da página (por exemplo, introdução de texto, deslocamento, cliques e passagens do rato). A pseudonimização exclui, em geral, a possibilidade de referência pessoal direta. Os seus dados pessoais não serão combinados com dados recolhidos de qualquer outra forma.

10.5 Microsoft Clarity

Este website utiliza o serviço de análise web fornecido pelo seguinte fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA

10.6 Decify

Para a realização de inquéritos ou a utilização de formulários online, utilizamos os serviços do seguinte fornecedor:
Decify GmbH, Agnes-Pockels-Bogen 1, 80992 Munich, Germany

Este fornecedor permite-nos conceber e analisar inquéritos e formulários online, criar segmentos de clientes e adaptar de forma mais eficaz a nossa comunicação de marketing e as nossas ofertas aos interesses dos nossos clientes.
Além dos dados pessoais que introduz nos inquéritos e formulários, são também recolhidas informações sobre o seu sistema operativo, navegador, data e hora da sua visita, URL de referência e o seu endereço IP, transmitidas ao fornecedor e armazenadas nos servidores do fornecedor.

Quando o tratamento de dados pessoais é necessário para a execução de um contrato consigo (isto também se aplica às operações de tratamento necessárias para medidas pré-contratuais), a base jurídica é a alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD.
Se nos tiver dado o seu consentimento para tratar os seus dados, o tratamento baseia-se na alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. O consentimento dado pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro.

11) Retargeting/Remarketing/Publicidade por Indicação

11.1 Meta Pixel com sincronização avançada de dados

No âmbito da nossa oferta online, utilizamos o serviço "Meta Pixel" do seguinte fornecedor em modo de sincronização avançada de dados: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Meta")

Se um utilizador clicar num anúncio por nós colocado no Facebook ou no Instagram, o "Meta Pixel" é utilizado para adicionar um parâmetro ao URL da nossa página associada. Este parâmetro do URL é então registado no navegador do utilizador, após o redirecionamento, através de um cookie que a nossa página associada define por si própria. Além disso, este cookie recolhe dados específicos do cliente, como o endereço de e-mail, que recolhemos no nosso website associado ao anúncio no Facebook ou no Instagram durante processos como transações de compra, logins de conta ou registos (sincronização avançada de dados). O cookie é então lido e permite que os dados, incluindo dados específicos do cliente, sejam transmitidos à Meta.

Utilizamos o "Meta Pixel" com correspondência avançada de dados para tornar os nossos anúncios (os chamados "Ads") no Facebook e/ou no Instagram mais eficazes e para assegurar que correspondem aos interesses dos utilizadores ou apresentam determinadas características (por exemplo, interesses em determinados temas ou produtos, determinados com base nos websites visitados), que transmitimos à Meta (os chamados "Custom Audiences").

Além disso, analisamos a eficácia dos nossos anúncios, rastreando se os utilizadores foram redirecionados para o nosso website após clicarem num anúncio (conversão). Em comparação com a versão padrão do "Meta Pixel", a função de sincronização avançada de dados ajuda-nos a medir melhor a eficácia das nossas campanhas publicitárias, registando mais conversões associadas.

Todos os dados transmitidos são armazenados e tratados pela Meta, de modo a permitir a atribuição a um perfil de utilizador específico, e a Meta pode utilizar os dados para os seus próprios fins publicitários, nos termos das diretrizes de utilização de dados da Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Os dados podem permitir que a Meta e os seus parceiros coloquem anúncios dentro e fora do Facebook.

Todo o tratamento acima descrito, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, só será realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no website.

A informação gerada pela Meta é normalmente transferida para um servidor da Meta e aí armazenada; neste contexto, pode também ser transferida para servidores da Meta Platforms Inc. nos EUA.

Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao Data Privacy Framework UE-EUA, que assegura o cumprimento do nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

11.2 Google Ads Remarketing

Este website utiliza o programa de publicidade online "Google Ads" e, no âmbito do Google Ads, o rastreio de conversões da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). Utilizamos o Google Ads para chamar a atenção para as nossas ofertas atrativas em websites externos, com a ajuda de meios publicitários (os chamados Google Adwords). Podemos determinar o grau de sucesso das medidas publicitárias individuais em relação aos dados das campanhas publicitárias. Desta forma, prosseguimos o objetivo de lhe mostrar publicidade do seu interesse, tornando o nosso website mais interessante para si e alcançando um cálculo justo dos custos publicitários incorridos

O cookie de rastreio de conversões é definido quando um utilizador clica num anúncio colocado pela Google. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo terminal. Estes cookies perdem normalmente a validade após 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste website e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e nós podemos reconhecer se o utilizador clicou no anúncio e foi direcionado para esta página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Os cookies não podem, por isso, ser rastreados entre os websites dos clientes do Google Ads. As informações obtidas através do cookie de conversão são utilizadas para criar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo rastreio de conversões. Os clientes tomam conhecimento do número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e que foram redirecionados para uma página marcada com uma tag de rastreio de conversões. Contudo, não recebem qualquer informação que possa ser utilizada para identificar pessoalmente os utilizadores. A utilização do Google Ads também pode resultar na transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA.

Pode consultar aqui informações detalhadas sobre as operações de tratamento desencadeadas pelo rastreio de conversões do Google Ads e sobre a forma como a Google trata os dados recolhidos a partir de websites: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
Todo o tratamento acima descrito, em particular a definição de cookies para a leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, só será realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal, nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Sem este consentimento, o rastreio de conversões da Google não será utilizado durante a sua visita ao website.

Pode desativar permanentemente a definição de cookies pelo rastreio de conversões do Google Ads para preferências publicitárias. Pode descarregar e instalar o plug-in do navegador disponível na seguinte ligação: https://support.google.com/ads/answer/7395996?
Note-se que determinadas funções deste website podem não estar disponíveis ou podem ser restringidas caso tenha desativado a utilização de cookies.

Mais informações sobre a política de privacidade da Google podem ser encontradas aqui: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ e https://business.safety.google/privacy/

11.3 Google Ads Conversion-Tracking

Este website utiliza o programa de publicidade online "Google Ads" e, no âmbito do Google Ads, o rastreio de conversões da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). Utilizamos o Google Ads para chamar a atenção para as nossas ofertas atrativas em websites externos, com a ajuda de meios publicitários (os chamados Google Adwords). Podemos determinar o grau de sucesso das medidas publicitárias individuais em relação aos dados das campanhas publicitárias. O nosso objetivo é mostrar-lhe publicidade do seu interesse, tornar o nosso website mais interessante para si e alcançar um cálculo justo dos custos publicitários incorridos.

O cookie de rastreio de conversões é definido quando um utilizador clica num anúncio colocado pela Google. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo terminal. Estes cookies perdem normalmente a validade após 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste website e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Os cookies não podem, por isso, ser rastreados entre os websites dos clientes do Google Ads. As informações obtidas através do cookie de conversão são utilizadas para criar estatísticas de conversão para os clientes do Google Ads que optaram pelo rastreio de conversões. Os clientes tomam conhecimento do número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e que foram redirecionados para uma página marcada com uma tag de rastreio de conversões. Contudo, não recebem qualquer informação que possa ser utilizada para identificar pessoalmente os utilizadores.
A utilização do Google Ads também pode resultar na transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA.

Pode consultar aqui informações detalhadas sobre o tratamento desencadeado pelo rastreio de conversões do Google Ads e sobre a forma como a Google trata os dados dos websites: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Todo o tratamento acima descrito, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, só será realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal, nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no website.

Pode também opor-se permanentemente à definição de cookies pelo rastreio de conversões do Google Ads, descarregando e instalando o plug-in do navegador da Google disponível na seguinte ligação:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en

A fim de contactar, de forma mais orientada por interesses, os utilizadores cujos dados recebemos no âmbito de relações comerciais ou semelhantes a comerciais, utilizamos uma função de correspondência de clientes ("customer matching") no âmbito do Google Ads. Para este efeito, transmitimos eletronicamente à Google um ou mais ficheiros com dados de clientes agregados (principalmente endereços de e-mail e números de telefone). A Google não tem acesso aos dados em claro, encriptando automaticamente as informações nos ficheiros de clientes durante o processo de transmissão, através de um algoritmo especial. A informação encriptada só pode então ser utilizada pela Google para a atribuir a contas Google existentes que os titulares dos dados tenham criado. Isto permite a apresentação de publicidade personalizada através de todos os serviços Google associados à respetiva conta Google.

Os dados de clientes só serão transferidos para a Google se nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal, nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Pode revogar este consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Mais informações sobre as medidas de proteção de dados da Google relativamente à função de correspondência de clientes podem ser encontradas aqui: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=en&ref_topic=10550182

Mais informações sobre as normas de proteção de dados da Google podem ser encontradas aqui: https://policies.google.com/privacy e https://business.safety.google/privacy/

12) Funcionalidades do Website

12.1 Plugins do Facebook

No nosso website são utilizados plugins da rede social do seguinte fornecedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (Facebook)

Estes plugins permitem a interação direta com conteúdos na rede social.

Para aumentar a proteção dos seus dados ao visitar o nosso website, os plugins encontram-se inicialmente desativados e são integrados na página através de uma chamada solução de "2 cliques" ou "Shariff". Esta integração assegura que, ao aceder a uma página do nosso website que contenha tais plugins, ainda não é estabelecida qualquer ligação com os servidores do fornecedor.

O seu navegador só estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor quando ativa os plugins e dá, assim, o seu consentimento à transferência de dados, nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Neste processo, independentemente de iniciar sessão num perfil de utilizador existente, uma determinada quantidade de informação sobre o seu dispositivo terminal utilizado (incluindo o seu endereço IP), o seu navegador e o seu histórico de páginas é transmitida ao fornecedor e pode ser posteriormente tratada aí.

Se tiver a sessão iniciada num perfil de utilizador existente na rede social do fornecedor, as informações sobre as interações realizadas através dos plugins também serão publicadas aí e apresentadas aos seus contactos.

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, desativando o plugin ativado ao clicar novamente nele. Contudo, a revogação não tem qualquer influência sobre os dados já transferidos para o fornecedor.

Os dados também podem ser transferidos para: Meta Platforms Inc., USA

12.2 Plugins do Instagram

No nosso website são utilizados plugins da rede social do seguinte fornecedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (Instagram)

Estes plugins permitem a interação direta com conteúdos na rede social.

Os dados também podem ser transferidos para: Meta Platforms Inc., USA

12.3 Vídeos do YouTube

Este website utiliza plugins para apresentar e reproduzir vídeos do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Ireland

Os dados também podem ser transmitidos para: Google LLC., USA.

Quando acede a uma página do nosso website que contenha um destes plugins, o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor para carregar o plugin. Neste processo, determinadas informações, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao fornecedor.

Se a reprodução de vídeos incorporados for iniciada através do plugin, o fornecedor utiliza também cookies para recolher informações sobre o comportamento do utilizador, criar estatísticas de reprodução e prevenir comportamentos abusivos.

Se tiver sessão iniciada numa conta de utilizador mantida pelo fornecedor durante a sua visita ao website, os seus dados serão diretamente associados à sua conta quando clicar num vídeo. Se não desejar que os seus dados sejam associados à sua conta, deverá terminar sessão antes de clicar no botão de reprodução.

Todo o tratamento acima mencionado, em particular a definição de cookies para leitura de informações no dispositivo terminal utilizado, só ocorre se nos tiver dado o seu consentimento expresso, nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no website.

12.4 Google Maps API

Para verificar determinadas entradas no formulário de morada do processo de encomenda utilizado na nossa loja online, a fim de detetar erros de introdução em tempo real, utilizamos os serviços do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland

Os dados também podem ser transmitidos para: Google LLC., USA

O fornecedor valida a morada introduzida, verifica a ortografia e completa quaisquer dados em falta. Se a morada não for inequívoca, são apresentadas sugestões alternativas corretas. Para este efeito, os dados de morada por si introduzidos são transmitidos ao fornecedor, aí armazenados e avaliados.

Este tratamento é realizado nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na correta recolha dos dados de morada dos clientes, a fim de cumprir diligentemente as nossas obrigações contratuais de entrega e evitar problemas na execução do contrato.

O fornecedor trata os dados em causa separadamente e não os combina com outros ficheiros de dados. Elimina-os assim que o seu estado ou correção tenha sido confirmado, mas o mais tardar após 30 dias.

Mais informações sobre as normas de proteção de dados da Google podem ser encontradas aqui: https://business.safety.google/privacy/

12.5 Google Web Fonts

Este website utiliza os chamados "web fonts" do seguinte fornecedor para apresentar os tipos de letra de forma uniforme: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Os dados também são transferidos para: Google LLC, USA

Quando acede a uma página, o seu navegador carrega os "web fonts" necessários para a memória cache do navegador, a fim de apresentar textos e tipos de letra corretamente, estabelecendo uma ligação direta aos servidores do fornecedor. Neste processo, determinadas informações do navegador, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao fornecedor.

O tratamento de dados pessoais ao estabelecer a ligação com o fornecedor dos tipos de letra só é realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal, nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço através da "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no website. Se o seu navegador não suportar "web fonts", será utilizado um tipo de letra padrão pelo seu computador.

Mais informações sobre as normas de proteção de dados da Google podem ser encontradas aqui: https://business.safety.google/privacy/

12.6 - Google reCAPTCHA

Neste website utilizamos o serviço CAPTCHA do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Os dados também podem ser transmitidos para: Google LLC, USA. Para o design visual da janela CAPTCHA, o fornecedor utiliza "Google Fonts", ou seja, tipos de letra carregados da Internet pela Google. Nenhuma outra informação é tratada além da acima mencionada, que já é transmitida à Google através da funcionalidade do ReCaptcha.

O serviço verifica se uma introdução é feita por uma pessoa singular ou de forma abusiva por máquina e tratamento automatizado, com o objetivo de bloquear spam, ataques DDoS e ataques maliciosos automatizados semelhantes. Para determinar se uma ação é realizada por um ser humano e não por um bot automatizado, o fornecedor recolhe o endereço IP do dispositivo terminal utilizado, os dados de reconhecimento do navegador, o tipo de sistema operativo e a data e duração da visita, transmitindo estes dados aos servidores do fornecedor para serem avaliados. Isto pode envolver a utilização de cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto armazenados no navegador do dispositivo terminal.

Se o tratamento acima descrito for realizado com base em cookies, estes só serão definidos se nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no website.

Se o tratamento acima descrito for realizado sem a utilização de cookies, a base jurídica é o nosso interesse legítimo em determinar a responsabilidade individual na Internet e evitar a utilização abusiva e o spam, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

12.7 Microsoft Teams

Utilizamos este fornecedor para realizar reuniões online, videoconferências e/ou webinars: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA

O fornecedor trata diferentes dados, sendo que o âmbito dos dados tratados depende dos dados que fornece antes ou durante a participação numa reunião online, videoconferência ou webinar. Os seus dados, enquanto participante na comunicação, são tratados e armazenados nos servidores do fornecedor. Isto pode incluir, em particular, os seus dados de registo (nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e palavra-passe) e dados de sessão (assunto, endereço IP do participante, informações do dispositivo, descrição (opcional)). Além disso, podem ser tratadas contribuições de imagem e som dos participantes, bem como entradas de voz em chats.

Para o tratamento de dados pessoais necessário para a execução de um contrato consigo (isto também se aplica às operações de tratamento necessárias para a implementação de medidas pré-contratuais), o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD serve de base jurídica. Se nos tiver dado o seu consentimento para tratar os seus dados, o tratamento baseia-se no art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro.
Além disso, a base jurídica para o tratamento de dados na realização de reuniões online, videoconferências ou webinars é o nosso interesse legítimo, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, na realização eficaz da reunião online, webinar ou videoconferência.

12.8 Zoom

Utilizamos este fornecedor para realizar reuniões online, videoconferências e/ou webinars: Zoom Video Communications Inc, 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA

12.9 Microsoft Power BI

Para a visualização interna de processos empresariais e análises personalizadas de processos empresariais, utilizamos o serviço "Microsoft Power BI" da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Se aplicável, os dados pessoais dos clientes podem ser objeto de processos de visualização e análise e podem ser tratados pela Microsoft BI para este efeito. Neste caso, a Microsoft trata dados pessoais como subcontratante vinculada a instruções, nos termos do art. 28.º do RGPD.

A Microsoft assumiu connosco um compromisso contratual de proteger estes dados de acordo com os requisitos legais. Para este efeito, a Microsoft utiliza procedimentos de encriptação de última geração e garante a utilização exclusiva de procedimentos de tratamento de dados em centros de faturação dentro da UE.

Pode saber mais sobre as medidas de proteção de dados relativas ao Power BI em https://www.microsoft.com/en-gb/microsoft-365/locale

12.10 Shopsync para Shopify

Este website utiliza a aplicação Shopify "Shopsync", operada pela ShopSync LLC, PO Box 252, Jefferson City, TN 37760, USA.
Com a ajuda do ShopSync, o serviço de newsletter "Mailchimp" é sincronizado com a nossa conta Shopify de tal forma que, por um lado, as atualizações nas listas de e-mail do Mailchimp (como a anulação de subscrição de um destinatário da newsletter) são também armazenadas automaticamente no Shopify e, por outro lado, os novos dados de contacto gerados através de contratos celebrados no Shopify são automaticamente transferidos para as listas de e-mail do Mailchimp.

No primeiro caso, o tratamento de dados é realizado nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na manutenção eficaz e transversal aos sistemas dos ficheiros de destinatários publicitários e na observância eficiente de alterações de estado juridicamente relevantes.

No segundo caso, exclusivamente com base no consentimento expresso do utilizador, nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, na sequência da celebração de um contrato no Shopify para inclusão na lista do Mailchimp, o primeiro e último nome, a morada e o endereço de e-mail do utilizador, juntamente com informações relacionadas com a transação (montante da compra, hora e data da compra), são transmitidos pelo ShopSync ao Mailchimp.

Os dados assim transferidos não são armazenados nem conservados pelo ShopSync após a sincronização. Todas as informações sincronizadas entre o Shopify e o Mailchimp são transmitidas utilizando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e todas as informações transmitidas permanecem encriptadas durante o processo de sincronização.

O processo de sincronização requer a transferência de informações através de uma ligação segura para servidores alojados pela Amazon Web Services nos EUA.

13) Ferramentas e Diversos

13.1 - DATEV

Para a execução da contabilidade, utilizamos o serviço de software de contabilidade baseado na nuvem do seguinte fornecedor: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Germany

O fornecedor trata as faturas recebidas e emitidas e, se aplicável, também as transações bancárias da nossa empresa, a fim de registar automaticamente as faturas, associá-las às transações e criar a partir daí a contabilidade financeira num processo semiautomatizado.

Na medida em que também sejam tratados dados pessoais neste contexto, o tratamento é realizado nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na organização e documentação eficientes das nossas operações comerciais.

13.2 Este website utiliza uma chamada "ferramenta de consentimento de cookies" para obter o consentimento efetivo do utilizador para cookies e aplicações baseadas em cookies que exijam consentimento. A "ferramenta de consentimento de cookies" é apresentada aos utilizadores sob a forma de uma interface de utilizador interativa quando acedem à página, na qual o consentimento para determinados cookies e/ou aplicações baseadas em cookies pode ser dado assinalando a caixa apropriada.

Através da ferramenta, todos os cookies/serviços que requerem consentimento só são carregados se o respetivo utilizador der o consentimento correspondente, assinalando a caixa correspondente. Isto assegura que tais cookies só são definidos no respetivo dispositivo terminal do utilizador se o consentimento tiver sido concedido.

A ferramenta define cookies tecnicamente necessários para guardar as suas preferências de cookies. Em geral, não são tratados dados pessoais do utilizador.
Se, em casos individuais, forem tratados dados pessoais (como o endereço IP) para efeitos de armazenamento, atribuição ou registo das definições de cookies, tal é feito nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa gestão de consentimento de cookies conforme com a lei, específica do utilizador e de fácil utilização, e, assim, numa conceção do nosso website em conformidade com a lei.
A base jurídica adicional para o tratamento é a alínea c) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD. Enquanto parte responsável, estamos sujeitos à obrigação legal de fazer depender a utilização de cookies tecnicamente desnecessários do respetivo consentimento do utilizador.
Mais informações sobre o operador e as opções de configuração da ferramenta de consentimento de cookies podem ser consultadas diretamente na interface de utilizador correspondente no nosso website.

13.3 Channable

Utilizamos os serviços do seguinte fornecedor para a integração e sincronização de bases de dados e aplicações web: ProductImpulse BV, Kromme Nieuwegracht 66, 3512 HL Utrecht, Netherlands

Isto envolve a automatização das nossas operações de tratamento e o estabelecimento de vários fluxos de trabalho para gerir e executar eficazmente processos internos dentro do nosso sistema de tratamento. Sempre que sejam tratados dados pessoais neste contexto, tal é feito nos termos da alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na otimização da nossa organização interna.

14) Direitos do Titular dos Dados

14.1 A legislação aplicável em matéria de proteção de dados confere-lhe os seguintes direitos abrangentes do titular dos dados (direitos de informação e de intervenção) perante o responsável pelo tratamento de dados, no que respeita ao tratamento dos seus dados pessoais:

Direito de acesso do titular dos dados, nos termos do art. 15.º do RGPD;
Direito de retificação, nos termos do art. 16.º do RGPD;
Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"), nos termos do art. 17.º do RGPD;
Direito à limitação do tratamento, nos termos do art. 18.º do RGPD;
Direito a ser informado, nos termos do art. 19.º do RGPD;
Direito à portabilidade dos dados, nos termos do art. 20.º do RGPD;
Direito de retirar um consentimento dado, nos termos do art. 7.º, n.º 3, do RGPD;
Direito de apresentar reclamação, nos termos do art. 77.º do RGPD.

14.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO

SE, NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES, TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, SE OPOR A ESTE TRATAMENTO, COM EFEITOS PARA O FUTURO, POR MOTIVOS DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA. NO ENTANTO, RESERVAMO-NOS O DIREITO A UM TRATAMENTO ULTERIOR SE PUDERMOS DEMONSTRAR MOTIVOS IMPERIOSOS E LEGÍTIMOS QUE JUSTIFIQUEM O TRATAMENTO E QUE PREVALEÇAM SOBRE OS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O TRATAMENTO SERVIR PARA EFEITOS DE DECLARAÇÃO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE UM DIREITO EM TRIBUNAL.

SE TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA EFEITOS DE MARKETING DIRETO, TEM O DIREITO DE SE OPOR, A QUALQUER MOMENTO, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA ESSE FIM. PODE EXERCER A OPOSIÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRETA.

15) Duração da Conservação dos Dados Pessoais

A duração da conservação dos dados pessoais baseia-se na respetiva base jurídica, na finalidade do tratamento e - se relevante - no respetivo prazo legal de conservação (por exemplo, prazos comerciais e fiscais de conservação).

Se os dados pessoais forem tratados com base no consentimento expresso, nos termos da alínea a) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, estes dados são conservados até que o titular dos dados revogue o seu consentimento.

Caso existam prazos legais de conservação para dados tratados no âmbito de obrigações legais ou semelhantes, com base na alínea b) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, estes dados serão eliminados de forma rotineira após o termo dos prazos de conservação, caso já não sejam necessários para a execução do contrato ou para a fase pré-contratual e/ou caso já não exista um interesse legítimo da nossa parte na sua conservação adicional.

Ao tratar dados pessoais com base na alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, estes dados são conservados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição, nos termos do art. 21.º, n.º 1, do RGPD, a menos que possamos apresentar motivos imperiosos e legítimos para o tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou que o tratamento sirva para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito em tribunal.

Se os dados pessoais forem tratados para efeitos de marketing direto, com base na alínea f) do n.º 1 do art. 6.º do RGPD, estes dados são conservados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição, nos termos do art. 21.º, n.º 2, do RGPD.

Salvo indicação em contrário nas informações constantes desta declaração sobre situações de tratamento específicas, os dados pessoais armazenados serão eliminados quando deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou de outra forma tratados.